Última actualización: 10 de junio de 2026

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene su sustento normativo en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, en el Decreto 886 de 2014, y en las demás normas que los modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen, en particular las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección de datos personales en Colombia.

En cumplimiento de dichas disposiciones, BEIU S.A.S., en adelante BEIU, comprometida con el respeto y la garantía efectiva de los derechos fundamentales a la intimidad, la privacidad y el habeas data de sus clientes, colaboradores, proveedores y demás grupos de interés, da a conocer los lineamientos corporativos y legales bajo los cuales lleva a cabo el Tratamiento de los datos personales que reposan en sus bases de datos, las finalidades que persigue dicho Tratamiento, los derechos que asisten a los Titulares y los procedimientos dispuestos para el ejercicio de tales derechos.

INFORMACIÓN GENERAL DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el Responsable del Tratamiento de los datos personales es:

Razón social: BEIU S.A.S.

NIT: 901869047-4

Nombre comercial: BEIU

Actividad económica: Diseño, confección, comercialización y distribución de moda y prendas de vestir.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política es de obligatorio cumplimiento para BEIU y aplica a todas las actividades que involucren, total o parcialmente, la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y/o transferencia de datos personales de:

• Clientes actuales y potenciales de BEIU, incluyendo compradores en tiendas físicas, plataformas digitales y canales de distribución autorizados.
• Colaboradores, empleados, contratistas y pasantes.
• Proveedores, aliados estratégicos y distribuidores.
• Visitantes de los sitios web y aplicaciones móviles de BEIU.
• Cualquier otra persona natural que, en razón de una relación comercial, laboral, contractual o precontractual, suministre datos personales a BEIU.

DEFINICIONES

Para la correcta interpretación y aplicación de la presente Política, se adoptarán las siguientes definiciones, conforme a la Ley 1581 de 2012:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento, independientemente del medio o soporte empleado para su gestión.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son datos públicos, entre otros, los relativos al estado civil, la profesión u oficio y la calidad de comerciante o servidor público.

Dato privado: Dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.

Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como los que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a organizaciones sociales o sindicales, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos personales.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que actúa como Responsable del Tratamiento, dentro o fuera del territorio nacional.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BEIU orienta todas sus actividades de Tratamiento de datos personales por los siguientes principios, de conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

Principio de legalidad: El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que se sujeta estrictamente a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables.

Principio de finalidad: El Tratamiento obedece a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular de manera inequívoca.

Principio de libertad: El Tratamiento sólo podrá ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

Principio de veracidad o calidad: La información objeto de Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. BEIU no realizará Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: BEIU garantiza al Titular el derecho a obtener en cualquier momento y sin restricciones información sobre la existencia de datos que le conciernan.

Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular o por las personas previstas en la Ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados.

Principio de seguridad: La información objeto de Tratamiento se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con BEIU.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BEIU, en su calidad de Responsable del Tratamiento, recopila y procesa datos personales para las siguientes finalidades, las cuales son informadas al Titular en el momento de la recolección:

Clientes y usuarios

• Gestionar el proceso de compra, facturación, entrega y posventa de prendas de vestir y accesorios de la marca BEIU en canales físicos y digitales.
• Realizar actividades de mercadeo, publicidad, comunicación comercial y envío de información sobre colecciones, lanzamientos, promociones, eventos y programas de fidelización de BEIU, a través de cualquier canal, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales y llamadas.
• Gestionar programas de lealtad, descuentos exclusivos, preventas y beneficios especiales para clientes recurrentes.
• Evaluar la satisfacción del cliente, realizar estudios de mercado, análisis de hábitos de consumo, preferencias de moda e inteligencia comercial para el desarrollo de nuevos productos y colecciones.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentadas por el Titular.
• Gestionar devoluciones, garantías, cambios y demás obligaciones derivadas de la relación comercial.
• Prevenir y controlar el fraude en todas sus modalidades en el marco de las transacciones comerciales.
• Personalizar la experiencia de compra y la comunicación con el cliente en función de sus preferencias e historial de interacción con la marca.

Colaboradores y contratistas

• Gestionar los procesos de selección, vinculación, administración de nómina, prestaciones sociales, seguridad social y demás obligaciones laborales y parafiscales.
• Cumplir con obligaciones legales en materia laboral, tributaria, de seguridad y salud en el trabajo.
• Realizar comunicaciones internas, capacitaciones y actividades de bienestar corporativo.

Proveedores y aliados

• Gestionar la relación contractual, los procesos de pago y el cumplimiento de obligaciones derivadas de acuerdos comerciales.
• Realizar verificaciones de idoneidad y antecedentes en el marco de los procesos de vinculación.
• Cumplir con obligaciones tributarias, contables y de reporte ante autoridades competentes.

Visitantes de plataformas digitales

• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido de los sitios web y aplicaciones móviles de BEIU mediante el uso de cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la política de cookies vigente.
• Realizar análisis estadísticos y de tráfico web para la optimización de los canales digitales.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

BEIU no recolecta de forma habitual datos sensibles en el desarrollo de su objeto social. No obstante, en los eventos en que sea estrictamente necesario, BEIU solicitará autorización expresa e informada del Titular, indicando en forma explícita que se trata de un dato sensible y la facultad que tiene el Titular de negar la autorización.

En ningún caso el otorgamiento de la autorización para el Tratamiento de datos sensibles será condición para la celebración de contratos o la prestación de servicios, salvo que exista disposición legal en contrario.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BEIU ha adoptado mecanismos para solicitar la autorización del Titular de manera previa, expresa e informada para el Tratamiento de sus datos personales, a más tardar en el momento de la recolección. La autorización se entenderá otorgada cuando:

• Se manifieste de forma escrita, incluyendo medios electrónicos.
• Se exprese de forma oral, mediante la aceptación verbal de los términos de la política.
• Se derive de conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de manera razonable que ha otorgado la autorización, como el diligenciamiento voluntario de formularios o la aceptación de términos y condiciones.

La autorización no será requerida, conforme al artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando se trate de: (i) información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) datos de naturaleza pública; (iii) casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los datos personales objeto de Tratamiento por parte de BEIU tienen los siguientes derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BEIU. Este derecho podrá ejercerse respecto de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a BEIU para el Tratamiento, salvo que la Ley expresamente la exceptúe como requisito.
• Ser informado por BEIU, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando la SIC haya determinado que el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

El Titular podrá revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de sus datos y/o solicitar la supresión de los mismos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal o contractual que le imponga el deber de permanecer en la Base de Datos de BEIU.

La solicitud de supresión o revocatoria no procederá cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones formales en materia de retención documental, tributaria, contable o de cualquier otra índole legal.

BEIU suprimirá los datos o suspenderá su uso cuando a ello haya lugar, respetando las normas sobre conservación documental aplicables.

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE CONSULTAS

El Titular o quien se encuentre debidamente autorizado para actuar en su nombre podrá formular consultas para conocer la información personal que reposa en las bases de datos de BEIU, solicitar su actualización, modificación, rectificación o supresión, y solicitar copia de la autorización otorgada.

Las consultas podrán formularse a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: kalkhorst1983@icloud.com
• Por escrito en la dirección de domicilio de BEIU: CL 4 118 50, Cali, Colombia.

El término máximo para atender la consulta será de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no fuere posible atenderla en dicho término, BEIU informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Las consultas son gratuitas y podrán realizarse al menos una vez al mes calendario, salvo que existan modificaciones sustanciales en la Política que motiven nuevas consultas.

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE RECLAMOS

El Titular o quien esté debidamente autorizado podrá presentar un reclamo ante BEIU cuando: (i) considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida; o (ii) advierta el presunto incumplimiento de los deberes previstos en la Ley 1581 de 2012.

El reclamo deberá contener como mínimo:

• Identificación del Titular.
• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, celular y correo electrónico.
• Documentos o pruebas que soporten la reclamación.

Si el reclamo está incompleto, BEIU solicitará al interesado subsanar la información faltante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción. Si transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento el solicitante no presenta la información, se entenderá desistido el reclamo.

BEIU contará con un término de quince (15) días hábiles para resolver el reclamo, contados desde el día siguiente a la fecha de recibo. Si no fuere posible atenderlo en dicho plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la nueva fecha, la cual no podrá exceder los ocho (8) días hábiles adicionales.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

De acuerdo con las finalidades descritas en la presente Política, BEIU podrá recolectar y tratar, según la naturaleza de la relación con el Titular, las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: Nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad, razón social y NIT en caso de personas jurídicas.

Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, dirección física, ciudad, departamento, país y canales digitales de contacto.

Datos comerciales y transaccionales: Historial de compras, tallas, preferencias de producto, solicitudes de cambio o devolución, registros de atención al cliente y participación en programas de fidelización.

Datos financieros y tributarios: Información de facturación, medios de pago, datos bancarios necesarios para procesar transacciones, y documentación requerida para el cumplimiento de obligaciones tributarias y contables.

Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies e identificadores digitales derivados de la interacción con los canales digitales de BEIU.

Datos suministrados voluntariamente: Información proporcionada por el Titular a través de formularios físicos o digitales, chats, correos electrónicos, llamadas, redes sociales, WhatsApp u otros canales habilitados por BEIU.

BEIU no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes de manera intencional. En caso de que llegaren a requerirse, se solicitará autorización expresa del Titular o de su representante legal y se aplicarán medidas de protección reforzada conforme a la normativa vigente.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales realizado por BEIU se sustenta en alguna de las siguientes bases jurídicas:

• La autorización previa, expresa e informada del Titular, obtenida a través de formularios físicos o digitales, aceptación de términos y condiciones, casillas de verificación, comunicaciones electrónicas, mensajes de datos, grabaciones, documentos escritos u otro mecanismo que acredite la voluntad del Titular.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual con el Titular.
• El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
• La protección de derechos de BEIU o el desarrollo de actividades legítimas relacionadas con su objeto social, siempre respetando los derechos fundamentales del Titular.

ÁREA RESPONSABLE Y CANALES DE ATENCIÓN

El Área Administrativa de BEIU es la encargada de recibir, tramitar y dar respuesta oportuna a las solicitudes, consultas y reclamos del Titular relacionados con sus datos personales, y de velar por la correcta implementación de la presente Política en todos los procesos de la compañía.

Los canales habilitados para ejercer los derechos como Titular y para cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de datos personales son:

Correo electrónico: kalkhorst1983@icloud.com

Dirección física: CL 4 118 50, Cali, Colombia.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades informadas al Titular, la vigencia de la relación comercial o contractual, el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas aplicables, y los términos de prescripción previstos en la legislación colombiana.

Una vez cumplidas las finalidades del Tratamiento y vencidos los plazos de conservación legalmente exigidos, BEIU procederá a la supresión segura de los datos personales de sus bases de datos.

BEIU implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, y para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, consulta o divulgación no autorizada de datos personales. Dichas medidas incluyen, entre otras, el control de acceso a las bases de datos, la capacitación del personal, la suscripción de acuerdos de confidencialidad y el uso de tecnologías adecuadas en entornos digitales.

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

En los eventos en que BEIU deba transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera del territorio nacional, se garantizará que el receptor ofrezca niveles de protección adecuados conforme a los estándares previstos en la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. Se recabará la autorización del Titular cuando la Ley así lo exija.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Los sitios web y aplicaciones digitales de BEIU podrán utilizar cookies propias y de terceros para permitir su correcto funcionamiento, recordar preferencias del usuario, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación, medir el desempeño de campañas, personalizar contenidos y realizar actividades de analítica o marketing digital.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde las opciones disponibles en el sitio web o desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies podrá afectar la funcionalidad de algunas secciones de los canales digitales de BEIU.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

BEIU podrá actualizar, modificar o ajustar la presente Política en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente estará disponible a través de los canales de comunicación de BEIU y podrá solicitarse al correo electrónico kalkhorst1983@icloud.com.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a los Titulares con la debida antelación a través de los canales habituales de comunicación de la compañía.

VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de junio de 2026 y estará vigente hasta que sea expresamente revocada o modificada por BEIU.